Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 13 DSGVO
Stand: Januar 2026
Das Wichtigste in Kürze
- ✓Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb der Website notwendig sind
- ✓Analytics ohne Cookies und ohne IP-Speicherung (Umami)
- ✓Keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Geschäftsführer: Jonas David Höttler
2. SSL/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
3. Server-Logs & Hosting
Hosting-Anbieter:
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
Erhobene Daten:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
Zweck: Technische Bereitstellung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und Optimierung des Internetangebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: 7 bis 30 Tage
Drittlandtransfer: Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DSGVO).
4. Webanalyse (Umami)
Diese Website verwendet Umami, eine datenschutzfreundliche, cookie-freie Open-Source-Webanalyse-Software.
Datenschutzfreundlich:
- ✓ Keine Cookies
- ✓ Keine IP-Speicherung
- ✓ Keine Nutzerprofile
- ✓ Kein Fingerprinting
- ✓ DSGVO-konform ohne Einwilligung
Hosting: Umami wird von uns selbst auf Servern von Railway Inc. in der Europäischen Union gehostet. Railway ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
5. Kontaktformular & Lead-Verwaltung
Wenn Sie über ein Kontaktformular auf dieser Website mit uns in Kontakt treten, werden Ihre Daten zur Lead-Verwaltung und Kundenbetreuung verarbeitet.
Erhobene Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Unternehmen (optional)
- Ihre Nachricht
Verwendetes System: Die Daten werden in unserem selbst gehosteten Odoo CRM-System gespeichert.
Hosting: Odoo wird auf eigenen Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der EU.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: Lead-Daten werden gespeichert, solange sie für die Bearbeitung erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen: 6-10 Jahre.
6. Support & Live-Chat
Wenn Sie unseren Live-Chat nutzen oder eine Supportanfrage über unser Ticketsystem stellen, werden Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.
Erhobene Daten:
- Name, E-Mail-Adresse
- Betreff, Nachricht, Chat-Verlauf
- Zeitstempel und ggf. Ticket-Nummer
Verwendetes System: Zammad (selbst gehostetes Open-Source-System)
Hosting: Zammad wird auf eigenen Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der EU.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
7. Cookies
Technisch notwendige Cookies
NEXT_LOCALE
Speichert Ihre Spracheinstellung
theme
Speichert Ihre Hell/Dunkel-Modus Präferenz
cookie-consent
Speichert Ihre Cookie-Einstellungen
Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
8. Datenübermittlung
Ihre Daten werden an folgende Dienstleister übermittelt:
Vercel
Hosting (USA - EU-US DPF)
Railway
Analytics Hosting (EU - EU-US DPF)
Hetzner
CRM & Support (Deutschland)
9. Ihre Rechte
Auskunft
Art. 15 DSGVO
Berichtigung
Art. 16 DSGVO
Löschung
Art. 17 DSGVO
Einschränkung
Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit
Art. 20 DSGVO
Widerspruch
Art. 21 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: contact@balane.tech
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Kontakt für Widerspruch: contact@balane.tech
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Tel: +49 (0) 981 180093-0
11. Datenschutzbeauftragter
Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten ist für unser Unternehmen nicht gesetzlich vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: contact@balane.tech
12. Automatisierte Entscheidungsfindung
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.